Скачать описание порядка приема обращений (файл Word, 26kb)

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Обращения граждан в адрес Федерального дорожного агентства могут быть направлены:

В письменном виде по адресу: 129085 , Москва , ул. Бочкова 4, Федеральное дорожное агентство Министерства транспорта РФ

С использованием факсимильной связи по номеру телефакса: (495) 686-15-50

В электронном виде через официальный сайт Федерального дорожного агентства.

Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных в адрес Федерального дорожного агентства, определяется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ.

Чтобы отправить запрос или обращение в Федеральное дорожное агентство в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим порядком рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Федерального дорожного агентства:

1. Раздел «Общественная приемная» на официальном сайте Федерального дорожного агентства является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Федеральное дорожное агентство.

2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Федерального дорожного агентства, (далее-Обращения) обрабатываются Управлением делами

3. Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Федерального дорожного агентства, в соответствии с действующим законодательством направляются по принадлежности для рассмотрения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

4. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе не рассматриваются.

5. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.

6. Ответы на Обращения направляются в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу.

7. Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Федеральное дорожное агентство минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Предоставление информации о деятельности Федерального дорожного агентства осуществляется по запросу в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Порядок и сроки рассмотрения Фдеральным дорожным агентством  обращений определены Административным регламентом Федерального дорожного агентства по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок (файл Word, 185kb)